隐私政策

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厦门幂途克斯科技有限公司（以下简称"我们"）尊重并保护用户隐私。本隐私政策说明我们在您使用 CirCow 服务时如何收集、使用、存储、共享您的个人信息，以及您享有的权利。请在使用本服务前仔细阅读。

一、我们收集的信息

为提供和改进服务，我们可能收集以下类型信息：

• 账号信息：手机号、邮箱、密码（加密存储）、第三方登录返回的稳定 ID 与公开资料（如 Google/Apple 的 sub、name、avatar）。
• 使用信息：您与 AI 员工的对话内容、上传的文件、生成的输出、订阅与计费记录、操作日志。
• 设备信息：操作系统、应用版本、设备标识、IP 地址、时区、语言设置。
• Cookie 与本地存储：用于登录态保持、偏好记忆、安全风控（详见 Cookie 政策）。

二、信息使用目的

我们仅在以下用途内使用您的信息：

• 提供 AI 员工服务、订阅计费、客户支持等核心功能；
• 账号安全与异常检测，防止欺诈和滥用；
• 改进产品质量与用户体验（基于聚合分析，不针对个体）；
• 遵守法律法规、配合执法机关调查（仅在收到合法请求时）。

我们承诺：未经您同意，不会将您的对话内容、文件等用于训练通用 AI 模型。

三、信息共享

我们仅在以下情况共享您的信息：

• 必要的服务提供方：第三方 AI 模型 API（如 OpenAI、Anthropic、阿里云等），仅传递完成请求所需的最小数据；云存储服务（如腾讯云 COS、Cloudflare R2）用于附件存储；短信通道用于验证码下发。
• 支付与计费：仅向支付通道传递必要的订单金额、订单号；不会将完整账号信息传给支付方。
• 法律要求：在收到合法、有效的政府或司法机关请求时按法律要求提供。
• 业务合并/收购：可能将信息转移给受让方，前提是受让方承诺承担本政策同等义务。

我们承诺：绝不出售您的个人信息给任何第三方用于广告或营销目的。

四、信息存储与跨境传输

中国大陆用户的数据存储于中国境内服务器（腾讯云）。中国大陆以外用户的数据存储于海外（Cloudflare 等国际云）。两套部署完全独立，互不传输。第三方 AI 模型可能会处理您的请求内容，处理位置依各 AI 服务商而定，我们会在产品中标注。

五、您的权利

您对自己的个人信息享有以下权利：

• 访问权：在产品内查看您的账号资料、订阅记录、使用历史；
• 更正权：自行修改账号资料，或联系客服更正错误信息；
• 删除权：注销账号将删除您的账号信息；如需导出或彻底删除，请通过客服渠道提交请求，我们将在 30 天内响应；
• 撤回同意：随时关闭非必要 Cookie、停止订阅、解绑第三方账号；
• 投诉权：如认为我们的处理违反法律，可向当地个人信息保护监管部门投诉。

六、信息安全

我们采取行业标准的安全措施保护您的信息：传输使用 HTTPS 加密；密码使用单向哈希存储；数据库访问受严格权限控制；定期安全审计。但请理解互联网传输不存在绝对安全，请您也妥善保管账号密码、不要在公共设备保留登录态。

七、信息保留期限

您的账号信息在账号有效期内持续保留。账号注销后，我们将在 30 天内删除您的可识别个人信息（除法律法规要求保留的部分，如交易记录依法保留 5 年）。匿名化后的统计数据可能继续保留用于产品分析。

八、未成年人保护

本服务主要面向成年用户。未满 14 周岁的儿童不应使用本服务；14 至 18 周岁的未成年人应在监护人同意下使用。如发现有未经监护人同意的未成年人账号，我们将及时删除相关信息。

九、政策更新

我们可能不时更新本政策。重大变更（如收集范围扩大、共享方变更、用户权利缩减）将通过站内通知、邮件等方式提前告知，您可选择接受或停止使用。日常调整（如表述优化）可能仅在本页面更新版本号。

十、联系我们

数据控制方：厦门幂途克斯科技有限公司。如您对本政策有任何疑问、需要行使权利、或提出投诉，请通过官网公布的联系方式联系我们的隐私事务负责人。我们承诺在 15 个工作日内回复您的请求。